تلخيص كتاب

اسم الكتاب

مهارات تحقيق المبيعات الناجحة

اسم المؤلف

آلن بيز

عدد الصفحات

213

سنة النشر

1999

الملخص

- لكي يصل مندوب المبيعات الى تصور حس بالراحة داخل النفس يعطى توكيد بالذات مما يشعر العميل بإنك شخص يمكن الاعتماد عليه والشراء بكل ثقة ، وعن طريق انشاء العلاقات الفورية والمصداقية يتم التحكم الى المتطلبات العقلانية للزبائن ، ويكون الإقناع أكثر فعالية عندما يحصل من داخل الشخص ذاته ولا يفرض فرضا من الخارج ، وعندما يعرف العميل ما هي حاجاته يترجم ذلك الي الشراء الفوري لهذه السعلة والتركيز على العواطف والمشاعر الخاصة بالعميل للبيع منتجه بهذه الطريقة ، ولابد علي مندوب المبيعات استخدام لغة الجسد للإتصال بالعميل مثل حركات اليدين ، وضعية الجسد في الوقوف والجلوس والمشي ، والمسافة بين الأشخاص ، والتعابير الوجهيه والاتصال البشري وانغام الصوت كل ذك عوامل مؤثرة فى عملية البيع مع الحفاظ على عامل الوقت فيما يفيد العميل وعملية البيع ، والحفاظ على والوضع الذي وصلت اليه بكل ثقة وفعالية مطلقة .